Factures et devis pour l'e-commerce que vos clients comprendront

Pour un e-commerçant, les factures et devis ne sont pas de simples papiers administratifs. Ce sont les piliers de votre relation commerciale. Le devis est une promesse qui pose les bases de la confiance, tandis que la facture concrétise la transaction, validant l'accord et déclenchant le paiement.

Pourquoi une bonne gestion des factures et devis est-elle si importante ?

Voyez chaque vente sur votre boutique comme un dialogue. Le devis en est le premier échange : il clarifie votre offre, le prix, les conditions. C'est votre engagement noir sur blanc. La facture, elle, vient clore cette conversation. C’est le document officiel qui confirme la vente, sécurise le client et vous sert de preuve comptable et légale.

Pour un entrepreneur du web, jongler avec ces documents n'est pas une corvée. C'est le fondement de votre crédibilité et la garantie de votre tranquillité fiscale. Une gestion carrée transforme une obligation légale en un véritable atout pour votre business.

Un pilier de la confiance client

Un devis transparent et une facture soignée sont les premiers reflets de votre professionnalisme. Quand un client reçoit un document clair, sans la moindre erreur et facile à lire, il se sent immédiatement en confiance. Cela montre que vous êtes un pro, que vous maîtrisez vos affaires et que vous le respectez.

Un document financier impeccable, c'est une forme de service client. Il évite les quiproquos, limite les allers-retours avec le support et rend toute l'expérience d'achat plus agréable.

Dans l'e-commerce, où le contact humain est quasi inexistant, cette rigueur est capitale. Votre facture devient un point de contact essentiel, un gage de votre sérieux.

Le moteur de votre trésorerie et de votre conformité

Au-delà de l'image, une gestion au cordeau des factures et devis est tout simplement vitale pour la santé financière de votre boutique.

• Paiements plus rapides : Une facture claire, envoyée au bon moment, c'est une facture payée plus vite. Un client qui sait exactement ce qu'il paie n'a aucune raison de traîner des pieds.
• Conformité fiscale garantie : Naviguer entre les différents taux de TVA, surtout à l'international avec les guichets uniques OSS/IOSS, peut vite devenir un casse-tête. Des factures conformes vous mettent à l'abri d'un redressement fiscal.
• Visibilité sur vos finances : Un suivi précis vous donne une vue d'ensemble sur votre chiffre d'affaires, vos encaissements et vos performances. C'est indispensable pour prendre les bonnes décisions.

Bien comprendre et maîtriser ces documents est la base de toute relation commerciale saine. Vous pouvez d'ailleurs en apprendre plus sur l'importance des devis pour partir sur de bonnes bases. Au final, optimiser ce processus, c'est tout simplement investir dans la croissance durable de votre entreprise.

Décrypter les mentions obligatoires et les règles légales

Plonger dans les obligations légales des factures et devis peut vite donner le vertige. Pourtant, c'est une étape incontournable pour sécuriser vos transactions et blinder votre activité. Pensez à cette section comme votre checklist de conformité, conçue pour que chaque document émis soit absolument irréprochable.

Pas de panique, on va décortiquer ensemble, sans jargon juridique, toutes les mentions qui doivent absolument figurer sur vos documents. Une petite erreur, même un simple oubli, peut coûter cher en cas de contrôle fiscal.

Les informations essentielles sur vos devis

Un devis bien ficelé, ce n'est pas juste une proposition de prix. C'est la première brique de votre relation commerciale, un véritable engagement en puissance. Pour qu'il soit valable, il doit contenir des informations précises qui posent des bases saines et évitent les mauvaises surprises pour votre client.

Voici les éléments clés à ne jamais oublier :

• L'identification de votre entreprise : Votre nom (ou raison sociale), l'adresse de votre siège, votre numéro SIREN/SIRET et, le cas échéant, votre numéro d'immatriculation au RCS ou au RM. C'est votre carte d'identité professionnelle.
• Les coordonnées du client : Le nom et l'adresse de votre client, pour savoir clairement à qui s'adresse l'offre.
• La date d'émission et la durée de validité : La date de création du devis, mais surtout, le délai pendant lequel votre offre reste valable (généralement 30 jours). Passé ce délai, vous n'êtes plus engagé.
• Le décompte détaillé : Chaque produit ou service doit être listé avec sa quantité, son prix unitaire hors taxes (HT) et le taux de TVA qui s'applique. La transparence est reine.
• Les montants totaux : Le total hors taxes (HT) et le total toutes taxes comprises (TTC) doivent apparaître sans la moindre ambiguïté.

Pour creuser le sujet, n'hésitez pas à consulter notre guide complet sur les mentions obligatoires d'un devis qui détaille chaque point.

Les mentions obligatoires spécifiques à la facture

Si le devis est une promesse, la facture, elle, est la preuve concrète de la vente. Elle reprend bien sûr des éléments du devis, mais y ajoute des informations cruciales qui lui donnent toute sa valeur légale et comptable. L'oubli d'une seule de ces mentions peut rendre votre facture caduque aux yeux de l'administration.

Une facture n'est pas qu'un simple récapitulatif. C'est le document officiel qui scelle la transaction et engage votre responsabilité comme celle de votre client. Sa rigueur est donc tout sauf une option.

En plus des informations déjà présentes sur le devis, une facture doit absolument inclure :

1. Un numéro de facture unique : La numérotation doit être séquentielle, sans trou et sans doublon. C'est l'un des premiers points que l'administration fiscale vérifie.
2. La date d'émission de la facture : C'est tout simplement le jour où vous créez le document.
3. La date de la vente ou de la prestation : Elle correspond au jour où les produits ont été livrés ou la prestation terminée.
4. Le numéro de TVA intracommunautaire : Indispensable pour vous et pour votre client professionnel assujetti, surtout si vous commercez au sein de l'Union européenne.
5. Les conditions de paiement : La date d'échéance du règlement, les pénalités de retard qui s'appliquent et le montant de l'indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement (40 €).

Cette rigueur est d'autant plus capitale avec l'arrivée imminente de la facturation électronique. Cette réforme va changer la donne pour toutes les entreprises assujetties à la TVA. Dès le 1er septembre 2026, toutes les entreprises devront être en mesure de recevoir des factures électroniques. L'obligation d'en émettre se fera, elle, progressivement jusqu'en 2027. D'ailleurs, une étude a montré que 71 % des entreprises qui ont déjà sauté le pas ont vu leurs délais de paiement se réduire.

Le tableau ci-dessous résume les différences clés pour y voir plus clair.

Comparatif des mentions clés pour un devis et une facture

Ce tableau met en évidence les informations requises pour chaque document, soulignant les éléments communs et les spécificités de la facture (comme le numéro de facture ou la date de paiement).

En résumé, la facture est une version enrichie et finalisée du devis, avec des obligations comptables et légales bien plus strictes.

Gérer la TVA à l'international pour l'e-commerce

Vendre en Europe depuis votre e-shop ? La gestion de la TVA devient alors un vrai casse-tête. Heureusement, les guichets uniques OSS (One-Stop Shop) et IOSS (Import One-Stop Shop) simplifient les choses, mais ils imposent une règle stricte : vous devez appliquer le taux de TVA du pays de résidence de votre client particulier.

Concrètement, vos factures doivent être intelligentes. Une vente à un client en Allemagne ? La facture doit afficher 19 % de TVA. Une commande pour l'Espagne ? Il faudra appliquer 21 %. Tenter de gérer ça à la main est une source d'erreurs quasi certaine. Un système de facturation automatisé devient alors non plus un luxe, mais une nécessité pour rester conforme, éviter les pénalités et simplifier vos déclarations sur le guichet unique.

Voici une version réécrite de la section, conçue pour être plus naturelle et engageante, comme si elle était rédigée par un expert en e‑commerce.

De la commande à la compta : comment orchestrer le flux parfait ?

Le parcours d'une transaction e-commerce ne s'arrête pas au clic sur le bouton "Acheter". Loin de là. Derrière ce simple geste se cache toute une chaîne d'opérations financières et administratives. Si cette chaîne est mal huilée, elle peut vite transformer votre gestion en un véritable casse-tête.

Pour vraiment saisir l'enjeu, il faut visualiser chaque étape. De la commande initiale du client jusqu'à son enregistrement final dans vos livres comptables, tout doit s'enchaîner sans accroc. Pensez-y comme à une chorégraphie bien réglée : la commande arrive, la facture est créée, le paiement est encaissé, et chaque information trouve sa place pour une comptabilité impeccable.

Scénario 1 : Le rêve de l'automatisation intégrée

Mettons-nous en situation. Une cliente en Allemagne passe commande sur votre boutique Shopify et règle son achat via Stripe. Dans un monde idéal, un outil de gestion comme Bizyness prend les rênes et orchestre tout en coulisses.

Voilà ce qui se passe, sans que vous ayez à lever le petit doigt :

1. Le déclic immédiat : La commande sur Shopify lance automatiquement la création d'une facture. Pas de délai, pas d'oubli.
2. L'intelligence fiscale en action : Le système voit que la cliente est en Allemagne. Il applique donc instantanément le bon taux de TVA allemand, soit 19 %, en se basant sur les règles du guichet unique OSS. Plus besoin de vérifier vous-même.
3. La synchronisation du paiement : Le paiement reçu sur Stripe est immédiatement lié à cette facture. Son statut bascule automatiquement sur "Payée".
4. Une compta pré-mâchée : La vente, la TVA à déclarer, et même la commission prélevée par Stripe sont déjà pré-enregistrées dans les bons comptes. Votre expert-comptable n'a plus qu'à valider.

Dans ce scénario, tout est fluide, instantané et sans erreur. Votre conformité fiscale est assurée, et le temps que vous gagnez est énorme. Chaque pièce du puzzle s'emboîte parfaitement, créant un système fiable sur lequel vous pouvez compter pour grandir.

Scénario 2 : Le cauchemar du traitement manuel

Maintenant, rembobinons et imaginons la même scène, mais gérée à l'ancienne, avec des tableurs et une bonne dose de copier-coller. Le tableau est tout de suite moins réjouissant.

D'abord, vous devez exporter vos commandes Shopify dans un fichier Excel. Ensuite, vous ouvrez un autre tableur pour bricoler une facture, en partant à la chasse au bon taux de TVA allemand sur Google. Et vous croisez les doigts pour ne pas vous tromper.

La gestion manuelle n'est pas seulement lente, elle est dangereuse. Chaque copier-coller est une porte d'entrée pour l'erreur. Chaque oubli de rapprochement est une brèche dans votre trésorerie qui peut vous coûter très cher à la fin de l'année.

Ce système décousu est une source de problèmes sans fin :

• Des erreurs de TVA qui font mal : Appliquer le mauvais taux est l'une des fautes les plus courantes... et les plus scrutées en cas de contrôle fiscal.
• Des rapprochements bancals : Oublier de marquer une facture comme payée ou mal lier un paiement Stripe à sa commande Shopify, c'est créer des trous noirs dans votre suivi financier.
• Une perte de temps monumentale : Toutes ces heures passées chaque mois à jongler entre vos différentes plateformes sont des heures que vous ne passez pas à développer votre activité.

Pourquoi une source de vérité unique change tout

La différence fondamentale entre ces deux mondes, c'est la centralisation de l'information. Un système bien intégré fait le pont entre vos plateformes de vente (comme Shopify ou Amazon) et vos solutions de paiement (comme Stripe ou PayPal) pour créer une source de vérité unique.

Concrètement, ça veut dire que toutes les données d'une même transaction – la commande, le client, le paiement, la facture – sont réunies et synchronisées en un seul endroit. Fini les écarts entre ce que dit Shopify et ce qu'affiche Stripe.

Grâce à ce flux synchronisé, la gestion de vos factures et devis cesse d'être une corvée réactive et stressante. Elle devient simplement une conséquence logique et automatique de chaque vente. C'est le socle d'une gestion financière saine, capable de suivre le rythme de votre croissance sans friction. En éliminant le travail manuel, vous ne faites pas que sécuriser votre conformité ; vous libérez votre esprit pour vous concentrer sur l'essentiel : vendre plus et mieux.

Comment créer des modèles de documents professionnels et conformes

Bien sûr, vos factures et devis doivent cocher toutes les cases légales. Mais au-delà de ça, ils sont les ambassadeurs silencieux de votre marque. Un document bien ficelé ne fait pas que respecter la loi ; il met votre client en confiance, lui simplifie la vie et, au final, vous aide à être payé plus vite. C'est un maillon souvent sous-estimé de l'expérience d'achat.

On va donc passer du "strictement nécessaire" au "vraiment efficace". L'idée est de transformer un simple papier administratif en un outil de communication qui renforce votre image de marque à chaque transaction.

Le schéma ci-dessous montre exactement le flux de travail optimisé qu'on cherche à atteindre, depuis la commande du client jusqu'à l'enregistrement en comptabilité.

On voit bien comment chaque étape s'enchaîne logiquement. C'est ce qui permet de réduire les frictions et de garantir une gestion financière saine, voire automatisée.

Les clés d'un design qui fait mouche

Un bon modèle de document n'a rien d'un sapin de Noël. Il doit respirer, être facile à lire et guider l'œil du client directement vers les informations qui comptent. Pensez à l'ergonomie de votre facture comme vous le faites pour votre site web.

• Votre logo, bien en vue : En haut à gauche ou au centre, c'est la première chose que le client doit voir. Il sait immédiatement d'où vient le document.
• Une hiérarchie visuelle claire : Jouez avec les tailles de police. Les titres, les sous-totaux et le corps du texte ne doivent pas être au même niveau. Le montant total à payer doit sauter aux yeux.
• Des couleurs, mais sans en abuser : Reprenez les couleurs de votre marque, mais par petites touches. Utilisez-les pour surligner une info importante ou pour les en-têtes, sans jamais sacrifier la lisibilité.
• De l'espace pour respirer : Ne collez pas tout. Une mise en page aérée fait tout de suite plus professionnelle et beaucoup moins intimidante.

En suivant ces quelques règles, vous créez un document que votre client aura envie de traiter sans attendre, simplement parce qu'il est agréable à regarder et facile à comprendre.

Exemple commenté : une vente B2C en Europe (OSS)

Mettons-nous en situation. Vous vendez à un client en Italie. Pour que votre facture soit à la fois claire et conforme, elle doit intégrer les particularités de la vente intracommunautaire.

Le modèle de facture parfait :

1. Un en-tête limpide : Votre logo, vos coordonnées complètes et votre numéro de TVA intracommunautaire. En face, les coordonnées du client italien.
2. Les infos essentielles : Numéro de facture unique, date de la commande et date d'émission de la facture.
3. Le détail des produits : Une ligne par produit, avec une description claire, la quantité et le prix unitaire hors taxes.
4. La ventilation de la TVA (le point crucial) : C'est là que tout se joue. Affichez le sous-total HT, puis ajoutez une ligne bien visible : "TVA à 22 % (Taux Italie)". Le montant de la taxe est calculé et ajouté pour obtenir un total TTC parfaitement transparent.
5. Un pied de page utile : Même si la facture est payée, rappelez vos conditions. C'est aussi l'endroit idéal pour glisser un petit mot de remerciement et un lien vers vos CGV.

Un client qui voit immédiatement que la TVA de son propre pays a été correctement appliquée est un client rassuré. Cette transparence est non négociable pour les ventes transfrontalières ; elle prouve que vous maîtrisez les règles du jeu européennes.

Le devis B2B : la première impression, c'est tout ce qui compte

Pour une commande B2B sur mesure, le devis est votre meilleur commercial. Il doit être détaillé, flexible et surtout, inspirer une confiance absolue. Si vous cherchez des exemples concrets, n'hésitez pas à jeter un œil à ce modèle de devis qui couvre différents cas de figure.

Voici quelques astuces pour un devis qui convertit :

• Détaillez chaque ligne : Ne vous contentez pas d'un vague "Prestation de service". Décomposez les produits ou les tâches pour que votre tarif soit entièrement justifié.
• Proposez des options : Ajoutez des services ou produits complémentaires en option. Ça montre que vous avez anticipé les besoins du client et ça peut facilement augmenter la valeur de la commande.
• Soyez précis sur les délais : Indiquez une estimation claire des délais de livraison ou de réalisation. Personne n'aime le flou.
• Affichez les règles du jeu : La durée de validité de votre offre et les conditions d'acompte doivent être écrites noir sur blanc, sans aucune ambiguïté.

Un devis bien construit est bien plus qu'une simple proposition de prix. C'est le début d'une relation commerciale et la première preuve tangible de votre professionnalisme.

Comment l’automatisation peut faire grandir votre entreprise

Passer des heures à jongler entre les tableurs, à copier-coller des infos de commande et à vérifier chaque taux de TVA à la main… c'est un énorme frein pour n'importe quel e-commerçant qui a de l'ambition. Ce temps précieux, vous ne le passez pas sur votre marketing, vos produits ou votre service client. Loin d'être un luxe pour les grosses boîtes, l'automatisation est en réalité le moteur qui vous permet de reprendre le contrôle et de concentrer votre énergie là où elle compte vraiment : la croissance.

Voyez l'automatisation comme votre meilleur employé. Il ne dort jamais, ne fait aucune erreur et bosse pour vous 24/7, prêt à réagir à la seconde où une vente est conclue. Sa mission est simple mais vitale : transformer chaque transaction en un flux financier et comptable impeccable, sans que vous ayez à lever le petit doigt.

Cette approche change tout dans la gestion de vos factures et devis. Vous ne subissez plus l'administratif, vous le pilotez.

Déclencheurs et actions : la mécanique de l'efficacité

Au cœur de l'automatisation, il y a un principe tout bête de cause à effet : un événement (le déclencheur) enclenche une série d'actions que vous avez définies à l'avance. Dans le monde de l'e-commerce, ces déclencheurs sont tout simplement les moments clés du parcours d'achat.

Le système est conçu pour réagir au quart de tour à ces signaux :

• Déclencheur 1 : Nouvelle commande sur Shopify. Un client valide son panier. Dans la seconde, une facture parfaitement conforme est créée, avec les bonnes coordonnées, les bons produits et surtout, le bon taux de TVA appliqué en fonction du pays de livraison.
• Déclencheur 2 : Paiement réussi via Stripe. L'argent est sur votre compte. L'action est double : la facture passe automatiquement en statut "Payée" et une écriture comptable est préparée pour enregistrer ce revenu.
• Déclencheur 3 : Commande expédiée depuis Amazon. Le statut de la commande change. Le système peut alors envoyer la facture finale au client, ce qui garantit une communication parfaitement synchronisée, sans effort.

Ce mécanisme met fin aux délais, aux oublis et aux erreurs humaines qui sont inévitables quand on fait tout à la main. Chaque étape découle logiquement de la précédente, créant un workflow fiable et sans la moindre friction.

Les bénéfices concrets pour votre croissance

Mettre en place un système de facturation automatisé, ce n'est pas juste une question de confort. C'est un véritable choix stratégique qui a des impacts directs et mesurables sur la performance de votre boutique.

Le premier bénéfice, le plus évident, c'est un gain de temps massif. Les heures passées à créer des factures, à les envoyer et à courir après les paiements sont soudainement libérées. Vous pouvez enfin vous concentrer sur ce qui compte vraiment : trouver de nouveaux produits, affiner votre marketing ou chouchouter vos clients. Pour aller plus loin, vous pouvez d'ailleurs découvrir comment automatiser les tâches administratives et libérer encore plus de potentiel.

Le deuxième avantage, et pas des moindres, c'est la réduction drastique du risque d'erreurs. Une erreur de TVA, un oubli de facturation ou un mauvais rapprochement bancaire peuvent coûter très cher, que ce soit en temps perdu, en litiges avec les clients ou, pire, en redressement fiscal. L'automatisation assure que chaque facture est nickel, avec le bon taux de TVA appliqué à chaque vente, qu'elle soit en France ou à l'autre bout du monde.

En confiant la conformité de vos factures et devis à un système intelligent, vous ne gagnez pas seulement du temps. Vous achetez une tranquillité d'esprit inestimable, sachant que votre gestion est à l'abri des erreurs coûteuses.

Une visibilité en temps réel sur votre trésorerie

Enfin, l'un des bénéfices les plus importants est d'avoir une vision claire de vos finances. Quand chaque vente est instantanément traduite en données comptables, vous disposez d'un tableau de bord de votre trésorerie toujours à jour. Vous savez en temps réel ce qui a été facturé, ce qui a été encaissé et ce qui est encore en attente.

Cette clarté est essentielle pour prendre les bonnes décisions, anticiper vos besoins en stock et piloter votre activité avec précision. En France, les retards de paiement sont un vrai fléau pour la trésorerie. Le délai moyen peut atteindre 58 jours dans l'industrie et même 72 jours dans la santé. Pour un e-commerçant, un retard même bien plus court peut paralyser les réapprovisionnements. L'automatisation du suivi alerte en temps réel sur les anomalies, fluidifie le cycle de vente et réduit considérablement ce risque.

Au final, automatiser sa facturation n'est pas une simple optimisation. C'est une fondation solide qui sécurise votre présent et prépare activement votre avenir, en vous donnant les moyens de grandir plus vite, et plus sereinement.

Questions fréquentes sur la facturation en e-commerce

Même avec un système bien rodé, la gestion des devis et des factures en e-commerce soulève toujours son lot de questions. C'est normal. Un doute sur une obligation légale, une hésitation sur la bonne pratique... et c'est toute la gestion quotidienne qui peut être freinée.

Voyons ensemble les interrogations les plus courantes pour y apporter des réponses claires et directement applicables. L'objectif : vous permettre d'avancer en toute confiance.

Faut-il vraiment créer une facture pour chaque vente à un particulier ?

En théorie, la loi française dit que pour une vente à distance à un particulier, la facture n'est obligatoire que s'il vous la demande. Mais attention, s'arrêter à cette règle est une vision très réductrice et, franchement, assez risquée pour un e-commerçant.

Dans la pratique, la réalité est bien plus complexe :

• Ventes dans l'UE : Dès que vous expédiez une commande à un client dans un autre pays de l'Union européenne, la facture devient indispensable. C'est elle qui prouve que vous appliquez correctement la TVA de son pays via le guichet unique OSS.
• Traçabilité et litiges : Sans facture, comment prouver les détails d'une transaction en cas de litige, de demande de remboursement ou, pire, de contrôle fiscal ? C'est votre seule pièce justificative officielle.
• Image de marque : Envoyer systématiquement une facture, c'est un gage de sérieux. Ça rassure le client et ça renforce la crédibilité de votre boutique.

La meilleure pratique, et de loin la plus sûre, est de générer une facture pour chaque vente, sans exception. Avec un bon outil d'automatisation, ce geste devient invisible et ne vous demande aucun effort.

Cette rigueur est votre meilleure assurance pour une traçabilité parfaite et une conformité à toute épreuve.

Comment gérer la numérotation des factures quand on vend sur plusieurs sites ?

C'est un point critique et une erreur que l'on voit trop souvent chez les vendeurs multi-canaux. La règle est simple et non négociable : la numérotation de vos factures doit suivre une séquence unique, chronologique et sans le moindre trou.

Essayer de bricoler avec des préfixes différents pour Shopify, un autre pour Amazon, et encore un autre pour vos ventes en direct est une très mauvaise idée. C'est la porte ouverte aux erreurs, aux doublons et aux "trous" dans la série. Le genre d'anomalie qui allume un voyant rouge immédiat lors d'un contrôle fiscal.

La seule solution vraiment fiable, c'est de passer par un système de facturation centralisé.

1. Il récupère toutes vos commandes, peu importe leur provenance.
2. Il leur attribue un numéro de facture unique, pioché dans une seule et même séquence.
3. Que la vente vienne de votre site ou d'une marketplace, elle prend simplement sa place dans la file, sans causer de désordre.

Avec cette approche, la conformité devient une évidence, et vous bénéficiez enfin d'une vision claire et unifiée de votre activité.

Quelle est la valeur d'un devis une fois qu'il est signé ?

Ne prenez jamais un devis à la légère. Dès l'instant où votre client le date, le signe et y appose une mention claire comme "Bon pour accord" ou "Lu et approuvé", ce document change de statut : il acquiert la même valeur juridique qu'un contrat.

Concrètement, cela signifie qu'il vous engage tous les deux, sans retour en arrière possible :

• De votre côté (vendeur) : Vous avez l'obligation légale de livrer les produits ou les services décrits, en respectant scrupuleusement les conditions et le prix fixés.
• Du côté de votre client (acheteur) : Il a l'obligation légale de vous payer la somme convenue en échange de ce que vous lui fournissez.

C'est bien pour cette raison qu'un devis doit être d'une clarté absolue. Chaque ligne, chaque condition, chaque tarif doit être limpide. En cas de désaccord, ce sera la pièce maîtresse pour prouver ce sur quoi vous vous étiez mis d'accord.

Comment facturer la TVA pour une vente en dehors de l'Union européenne ?

Quand vous vendez et expédiez un produit à un client qui se trouve hors de l'UE (aux États-Unis, en Suisse, au Royaume-Uni...), la transaction est vue par l'administration comme une exportation.

Le grand principe pour ces ventes, c'est qu'elles sont exonérées de TVA française. Votre facture doit donc impérativement afficher un montant total Hors Taxes (HT).

Pour que tout soit en règle, il faut ajouter une mention légale qui justifie cette exonération. La plus utilisée est :

"Exonération de TVA - Article 262 I du CGI"

Cette petite phrase signale à l'administration fiscale pourquoi vous n'avez pas collecté de taxe. Mais attention, il ne suffit pas de l'écrire. Vous devez être capable de prouver que le colis a bien quitté le territoire de l'UE. Conservez donc précieusement tous vos justificatifs d'exportation (déclarations en douane, preuves de transport...). Ils sont indispensables en cas de contrôle.

Gérer les factures et les devis, ça peut paraître lourd, mais avec les bons outils, ça devient simple et sécurisé. Bizyness est conçu pour ça : centraliser et automatiser tout votre cycle financier, de la commande à la compta, pour que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte vraiment : votre croissance. Découvrez comment transformer votre gestion sur https://www.bizyness.fr.